Etelä-Savon Työterveyden laatu ja potilasturvallisuus
Pidämme laadunhallintajärjestelmämme ajan tasalla
Laadunhallintajärjestelmämme perustan muodostavat ammattitaitoisen henkilöstömme osaaminen ja halu tehdä laadukasta työterveystyötä. Palvelun laatua mitataan mm. seuraavilla kriteereillä:
- Potilaskeskeisyys (asiantuntijuus, osallisuus, vuorovaikutus)
- Potilasturvallisuus, riskien arviointi, ennakointi ja niiden hallinta
- Hoidon oikea-aikaisuus
- Osaaminen
- Sujuvuus
- Vaikuttavuus (terveyshyöty)
- Henkilöstön määrän mitoitus
ISO 9001 -sertifikaatti
DNV GL - Business Assurance on myöntänyt Etelä-Savon työterveys liikelaitokselle ISO 9001:2015 mukaisen sertifikaatin 7. heinäkuuta 2011. Sertifiointi on uudistettu v. 2017.
"ISO 9001 -sertifikaatti todistaa, että laatujohtamisjärjestelmä on sertifioitu parhaiden käytäntöjen ja standardien mukaisesti, ja että se täyttää kaikki standardin asettamat vaatimukset. Kolmannen osapuolen sertifiointilaitoksen, kuten DNV GL - Business Assurancen myöntämä sertifikaatti kertoo asiakkaille, että yrityksesi prosessit ovat vaatimusten mukaiset."
